개인정보 취급 방침

개인정보 수집 및 이용 안내

제1조 용어의 정의

이 문서에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

‘이용자’란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다. ‘콘텐츠’란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다. ‘디바이스’란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다. ‘네트워크 서비스’란 인터넷에 연결하여 랭킹등록, 게시물 작성, 게임머니 또는 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다. 이 약관에서 사용하는 용어중 본 항에서 정의되지 않은 용어들에 대해서는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다

제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

이용자가 하기의 플랫폼에서 게임 이용시, 플랫폼의 유형에 따라 아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집 할 수 있습니다. 코쿤게임즈 단독 서비스. 게임아이디, 닉네임, 캐릭터닉네임, 프로필사진, 아이디(휴대폰번호, 이메일), 비밀번호 카카오 연동 게임 카카오 프로필 사진, 카카오 친구 목록, 카카오 닉네임 제 3자와의 랭킹서비스를 제공하는 경우 제 3자의 카카오톡 프로필 사진 포함 회사는 이용자의 회원가입, 게임서비스 이용, 이벤트 프로모션 진행 등의 업무를 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집 할 수 있습니다. 수집항목 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 우편번호, 주민등록번호(오프라인 수집), 신분을 확인할 수 있는 증서, 접속기록, 접속일시, 접속지정보, 접속 IP 주소, 불량이용기록, 휴대폰모델정보, 다운로드기록, 대금결제기록, 게임서비스 이용기록, 게임아이디, 아이디(휴대폰번호), 비밀번호, 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이동통신사, 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 프로필사진(본인), 생년월일, 성별, 한줄소개, 키, 직업, 단말기 정보 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집 아래와 같은 업무 목적에 의해 해당 서비스의 이용자에 한해서 개인정보를 수집 할 수 있습니다. 유료서비스 이용 : 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 대금결제 기록 이벤트 및 프로모션 진행 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 우편번호, 이메일, 주민등록번호(오프라인 수집), 신분을 확인 할 수 있는 증서 본인확인 : 주민등록번호(오프라인 수집), 신분을 확인 할 수 있는 증서 개인정보의 수집 방법 홈페이지, 모바일, 이메일, 전화, 팩스

제3조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사가 수집한 개인정보의 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 이용자의 관리 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 등의 동의여부 확인 및 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인의 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 분쟁조정 및 해결을 위한 기록보존, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가 사용방지 신규서비스 및 마케팅, 이벤트에의 활용 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보의 안내, 맞춤서비스의 제공, 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등의 배송에 따른 정확한 대상 고객 확인 및 배송지의 확보

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 ”보존 근거”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간” 동안 보존합니다. 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적 보존 항목: 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 게임아이디, 닉네임, 캐릭터 닉네임, 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임 보존 기간: 30일 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적 보존 항목: 이메일, 접속기록, 접속일시, 접속지정보, 불량이용기록, 휴대폰모델정보, 다운로드기록, 대금결제기록, 게임서비스 이용기록, 게임아이디, 닉네임, 캐릭터 닉네임 보존 기간: 30일 게임 콘텐츠 제공, 퀘스트 수행 보존 항목: 게임아이디, 닉네임, 프로필사진(본인) 보존 기간: 30일 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, ”보존 근거”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간”동안 보존합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 3년 본인확인에 관한 기록 보존근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존기간 : 6개월

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

파기절차 회사는 보존 근거에 따라 보존 기간 동안 개인정보를 보관한 후, 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 파기방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제6조 개인정보 제공 및 공유

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 문서에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다. 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너십을 맺어 제한된 범위 내의 이용자의 정보제공이 필요한 경우 등 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 회사 홈페이지나 게임 어플리케이션 내 공지사항 또는 메세지를 통해 시행일 최소 10일 이전에 공지를 하여 사전에 이용자로부터 동의를 받은 후에 시행합니다. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다. 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 금용실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제7조 이용자 및 법정 대리인의 권리 및 그 행사방법

본 행사방법은 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 요청을 받거나 또는 회사 홈페이지를 통해 직접 요청하는 경우 처리할 수 있습니다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 회사 홈페이지, 혹은 어플리케이션을 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 정정 요청 또는 회원탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 비밀번호의 암호화: 회사는 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼 회원의 비밀번호를 수집하지 않습니다. 해킹 등의 대비책: 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 설치, 운용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며, 특히 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷 라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. 또한 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있고, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 취급 직원의 제한 및 교육: 개인정보취급 직원은 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다. 개인정보보호전담기구의 운영: 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼의 계정(ID) 및 비밀번호, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 개인정보 관리 책임자 연락처

개인 정보 관리 책임자 이름 : 이정욱 이메일 : contact@cocoongames.co.kr 기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인 정보 침해신고센터(www.118.or.kr / 118) 정보 보호 마크 인증 위원회(www.eprivacy. / 02-580-0533~4) 대검찰청 첨단 범죄 수사과 전자거래분쟁조정위원회(http://www.ecmc.o.kr:8080/app/main, 1661-5714) 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr, 02-392-0330) 불법청소년유해정보신고(http://www.singo.or.kr, 국번 없이 1377)

제10조 고지의 의무

본 개인정보취급방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 회사 홈페이지 혹은 어플리케이션 내에 공지합니다.

시행일: 2014년 09월 10일

변경일: 2015년 01월 13일